Sprinklr, inc.CXM.US 總覽資訊

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CXM 公司資訊

Sprinklr, Inc.（股票代碼: CXM）主要從事企業雲端軟體產品開發，並以統一客戶體驗管理平台聞名，是客戶體驗管理領域的企業。 該公司提供專為分析非結構化客戶體驗數據而打造的統一客戶體驗管理平台，能夠跨越未來和現代化通路進行擴展，並整合客戶旅程的所有階段。其產品組合包括現代化研究工具，讓客戶能夠聆聽、學習並根據從現代通路獲得的洞察採取行動；現代化客服解決方案，使品牌能夠跨現代和傳統通路聆聽、路由、解決和分析客戶服務問題；現代化行銷和廣告平台，協助全球品牌規劃、創建、發布、優化和分析其自有行銷內容以及跨現代通路的付費廣告活動；以及社群互動和銷售工具，讓客戶能夠聆聽、分類、參與和分析跨現代通路的對話。此外，該公司還提供專業服務、託管服務、培訓和諮詢服務。Sprinklr 成立於 2009 年，總部位於紐約州紐約市。