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Salesforce（股票代碼：CRM）主要從事客戶關係管理技術服務，並以 Customer 360 平台聞名，是雲端軟體服務領域中的重要企業之一。 該公司提供全方位的客戶關係管理解決方案，協助全球企業與客戶建立更緊密的連結。其核心 Customer 360 平台讓客戶能夠協同合作，為終端用戶提供一致性的體驗。公司的服務範圍涵蓋銷售管理系統，可儲存數據、監控潛在客戶進度、預測商機，並透過分析和關係智慧獲得洞察，同時處理報價、合約和發票等業務流程。此外，還提供客戶服務解決方案，讓企業能夠大規模提供值得信賴且高度個人化的客戶服務與支援。 Salesforce 同時擁有靈活的平台服務，讓不同規模、地區和行業的企業都能透過拖拉式工具建立商業應用程式。公司旗下的 Slack 提供企業溝通協作系統，Tableau 則是端到端的分析解決方案，而 MuleSoft 整合服務讓客戶能夠解鎖企業內部的數據資源。該公司主要服務金融服務、醫療保健、製造業等多個產業，並透過直接銷售以及合作夥伴網路提供服務。